(View the English version below)
Als verzekeraar opereert Tokio Marine HCC bij uitstek in een wereld van onzekerheden. Toch is de boodschap van Marlies Joustra, Underwriter Financial Lines bij Tokio Marine HCC, opvallend geruststellend: “Het onbekende hoeft geen bedreiging te zijn mits je je goed voorbereidt.” Als specialistische verzekeraar biedt Tokio Marine HCC niet alleen oplossingen voor risicotransfer, maar ook kennis, monitoring en advies, zodat bedrijven hun koers kunnen houden, juist in onzekere tijden.
Marlies Joustra is Underwriter Financial Lines bij Tokio Marine HCC
Veerkracht in tijden van verandering
Het thema van het NARIM-congres 2025 – Embracing Uncertainty – sluit naadloos aan bij de visie van Tokio Marine HCC. “Als verzekeraar moet je per definitie kunnen omgaan met onzekerheid”, aldus Marlies. “Daarom is het voor ons cruciaal om ontwikkelingen op het gebied van geopolitiek, economie, technologie en klimaat op de voet te volgen. Alleen dan kunnen wij klanten helpen om hun weerbaarheid te vergroten en hun activiteiten verantwoord voort te zetten.”
Die benadering is zichtbaar in concrete initiatieven. Zo biedt Tokio Marine HCC naast cyberverzekeringen ook monitoring- en adviesdiensten aan, zodat klanten proactief kunnen inspelen op cyberdreigingen. En via het platform Tokio Marine GX ondersteunt de organisatie bedrijven in hun groene transitie, met verzekeringsoplossingen die onzekerheden rond duurzame projecten verkleinen.
Inzicht in trends, focus op samenwerking
Marlies signaleert meerdere trends die het risicolandschap voor klanten complexer maken: geopolitieke spanningen, PFAS-verontreiniging, klimaatwetgeving, AI-risico’s, maar ook nieuwe regelgeving zoals DORA en de EU AI Act. “Deze ontwikkelingen hebben vaak impact op meerdere fronten: van bedrijfsvoering tot reputatie, van IT-investeringen tot bestuurdersaansprakelijkheid. Klanten verwachten dan ook dat wij als verzekeraar hun risico’s niet alleen verzekerbaar maken, maar ook helpen duiden.”
Om die kennis te borgen, werkt Tokio Marine HCC met ‘industry champions’ en taskforces die specifieke sectoren en thema’s analyseren. Van life sciences tot vastgoed en cryptovaluta. “Zo bouwen we aan diepgang in onze underwriting en kunnen we écht meedenken met klanten. Samen met makelaars, compliance teams en juristen zorgen we voor verzekeringsoplossingen die passen bij hun risico’s én ambities.”
Groeien door relevant te blijven
Tokio Marine HCC is de afgelopen jaren sterk gegroeid, zowel organisch als via overnames. De lancering van het cyberaanbod vanuit Barcelona was een mijlpaal; intussen is dit segment uitgegroeid tot een wereldwijd expertisegebied. Ook nieuwe producten zoals IP-verzekeringen, Tax Indemnity en Contingent Liability zijn toegevoegd aan het portfolio. Wel altijd met het oog op actuele klantbehoeften.
Een belangrijke groeipijler is duurzaamheid. “Met Tokio Marine GX en de eerdere overname van GCube spelen we een actieve rol in de energietransitie. We zien het als onze commerciële én morele verantwoordelijkheid om bedrijven hierbij te ondersteunen.”
Vertrouwen, ook in het onbekende
De basis van Tokio Marine HCC is en blijft het bouwen van duurzame klantrelaties. “Onze verzekeringsoplossingen zijn erop gericht om bedrijven met vertrouwen het onbekende tegemoet te laten treden. We staan naast hen, ook bij het vergroten van digitale weerbaarheid of het begeleiden bij complexe fusies.”
Voor Marlies is het omarmen van onzekerheid ook persoonlijk: “Mijn vader zegt altijd: ‘Het is geen probleem, het is een uitdaging’. Die mentaliteit past goed bij Tokio Marine HCC: we kijken niet weg van risico’s, maar zoeken actief naar oplossingen.”
NARIM: hét moment om te verbinden
Tokio Marine HCC is al jaren een betrokken partner van NARIM. Marlies: “Als wereldwijd opererende verzekeraar zijn we stevig geworteld in lokale markten. Voor ons is NARIM hét moment om onze relaties met Nederlandse risk- en insurance managers te verdiepen, kennis uit te wisselen en samen vooruit te kijken. Zeker dit jaar, waarin het congres in het teken stond van onzekerheid, voelden we de kracht van verbondenheid en samenwerking des te sterker.”
Over Tokio Marine HCC
Meer weten over onze sponsor van het NARIM Congres 2025? Klik hier voor meer informatie over Tokio Marine HCC.
As an insurer, Tokio Marine HCC operates predominantly in a world of uncertainty. Yet the message from Marlies Joustra, Underwriter Financial Lines at Tokio Marine HCC, is remarkably reassuring: “The unknown does not have to be a threat if you are well prepared.” As a specialist insurer, Tokio Marine HCC not only offers solutions for risk transfer, but also knowledge, monitoring, and advice, so that companies can stay on course, especially in uncertain times.
Resilience in times of change
The theme of the NARIM 2025 conference – Embracing Uncertainty – fits seamlessly with Tokio Marine HCC's vision. “As an insurer, you have to be able to deal with uncertainty by definition,” says Marlies. “That's why it's crucial for us to closely follow developments in geopolitics, economics, technology, and climate. Only then can we help customers increase their resilience and continue their activities responsibly.”
This approach is reflected in concrete initiatives. For example, in addition to cyber insurance, Tokio Marine HCC also offers monitoring and advisory services so that customers can proactively respond to cyber threats. And through the Tokio Marine GX platform, the organization supports companies in their green transition with insurance solutions that reduce uncertainties surrounding sustainable projects.
Insight into trends, focus on collaboration
Marlies identifies several trends that are making the risk landscape more complex for customers: geopolitical tensions, PFAS contamination, climate legislation, AI risks, but also new regulations such as DORA and the EU AI Act. "These developments often have an impact on multiple fronts: from business operations to reputation, from IT investments to director liability. Customers therefore expect us, as an insurer, not only to make their risks insurable, but also to help them understand them."
To secure this knowledge, Tokio Marine HCC works with “industry champions” and task forces that analyze specific sectors and themes. From life sciences to real estate and cryptocurrency. “This allows us to build depth in our underwriting and truly think along with our customers. Together with brokers, compliance teams, and lawyers, we provide insurance solutions that match their risks and ambitions.”
Growing by staying relevant
Tokio Marine HCC has grown strongly in recent years, both organically and through acquisitions. The launch of the cyber offering from Barcelona was a milestone; this segment has since grown into a global area of expertise. New products such as IP insurance, Tax Indemnity, and Contingent Liability have also been added to the portfolio. Always with a view to current customer needs.
Sustainability is an important pillar of growth. “With Tokio Marine GX and the earlier acquisition of GCube, we are playing an active role in the energy transition. We see it as our commercial and moral responsibility to support companies in this process.”
Trust, even in the unknown
The foundation of Tokio Marine HCC is and remains building sustainable customer relationships. “Our insurance solutions are designed to enable companies to face the unknown with confidence. We stand by them, including when it comes to increasing digital resilience or providing guidance during complex mergers.”
For Marlies, embracing uncertainty is also personal: “My father always says, ‘It's not a problem, it's a challenge.’ That mentality fits well with Tokio Marine HCC: we don't shy away from risks, but actively seek solutions.”
NARIM: the perfect moment to connect
Tokio Marine HCC has been a committed partner of NARIM for many years. Marlies: "As a global insurer, we are firmly rooted in local markets. For us, NARIM is the perfect opportunity to deepen our relationships with Dutch risk and insurance managers, exchange knowledge, and look ahead together. Especially this year, when the conference was dominated by uncertainty, we felt the power of connection and collaboration even more strongly."
About Tokio Marine HCC
Want to know more about our sponsor of the NARIM Congress 2025? Click here for more information about Tokio Marine HCC.