NARIM-lid Rohini de Waard is uitgeroepen tot Rising Star of the Year 2020. De onderscheiding is een van de European Risk Management Awards, een initiatief van FERMA en Commercial Risk Europe. De bekendmaking vond op 11 december plaats in een speciale online prijsuitreiking.
Een frisse blik
De Award is voor mensen die met een frisse blik kijken naar het vak van Risk & Insurance management. Rohini is Insurance Manager bij Koninklijke Vopak NV. Ze reageerde zeer verrast en verheugd op het winnen van de Award. 'Hier had ik echt niet op gerekend. Ik vond het al een eer om tot de finalisten te behoren. Ik ben er erg blij mee. Niet alleen voor mijzelf, maar ook voor mijn team. Ik zie het ook als een onderscheiding van wat we samen hebben bereikt.'
Rohini de Waard: zeer verrast met het winnen van de Rising Star of the Year Award
Een paar dagen eerder, op 8 december, nam ze met de twee andere kandidaten in deze categorie deel aan een 'Rising Star'-webinar. Daarin kregen de deelnemers een aantal vragen voorgelegd en konden de volgers via een chat vragen stellen.
Over de verkiezing Rising Star of the Year 2020
De verkiezing Rising Star of the Year is een van de onderscheidingen in de jaarlijkse uitreiking van de European Risk Management Awards. Die awards worden toegekend in veertien verschillende categorieën. Normaal gesproken gebeurt dat tijdens een diner in Brussel of Londen, maar door de corona-maatregelen vond het evenement nu online plaats van 7 tot en met 11 december.
Risico’s en risicobeheer zijn voor Vopak een belangrijk onderwerp. De eindverantwoordelijkheid ligt op het hoogste bestuursniveau bij het Executive Committee. Het Executive Committee wordt geadviseerd door een Risk Committee, waarin mensen uit diverse geledingen van het bedrijf zitting hebben, vertelde Rohini in het webinar.
Evenwicht
'De filosofie van Vopak is dat risicobewustzijn onderdeel moet zijn van het besluitvormingsvermogen van iedereen binnen het bedrijf. Op die manier wordt het een cultuur. De bereidheid om risico te nemen is er en dat moet ook, want je kunt alleen vooruit komen door ook risico’s te nemen. Maar er moet wel een evenwicht zijn. Je moet bijvoorbeeld ook nadenken over de vraag: wat als er iets mis gaat, wat doen we dan? Zonder de rem te zetten op innovatieve ideeën en kansen.'
'Het verbinden van verzekerings- en risico-informatie met de verschillende andere disciplines binnen ons bedrijf, is wat ik graag doe. Als Risk & Insurance Managers kunnen wij de kloof overbruggen tussen data die op zichzelf staat en geïntegreerde informatie die bijdraagt aan de stabiliteit en de ontwikkeling van de hele organisatie.'
Waarom is het voor een risicomanager belangrijk om leiderschap te tonen op zijn competentiegebied en wat betekent leiderschap voor jou?
'Mensen moeten zich gesteund voelen. Dat is voor mij leiderschap. Dat omvat integriteit, empathie en eigenaarschap. Het belangrijkste is dat mensen weten dat ze op je kunnen vertrouwen. Het is mijn taak om hen te helpen.
Contact is alles
Als je oprechte interesse hebt in het werk dat mensen doen en verder wilt kijken, is contact alles. Dat betekent dat je moet begrijpen wat mensen echt nodig hebben. De uitdaging is om ervoor te zorgen dat mensen ook een volgende keer bij je terugkomen als zich weer een probleem voordoet. Of als er een nieuwe vraag is.
'Mijn droom'
Bij Vopak gebruiken we een risico- en verzekeringssysteem. Al onze informatie zit in een tool, een app. We kunnen op elk moment over realtime gegevens beschikken. Om zaken beter te visualiseren voor mensen buiten ons werkgebied, wordt deze info vertaald naar dashboards.
Mijn grote droom is om het risico- en verzekeringssysteem te koppelen aan andere systemen binnen ons bedrijf. Zoals het CRM-systeem en het operationele incidentmanagement. Zodat je werkelijk alle relevante informatie bij elkaar hebt of dat je deze informatie in elk geval kunt koppelen. De informatie van alle bedrijven en vestigingen bij elkaar. Dat blijft mijn wens. Daarnaast is het belangrijk overzicht te houden en niet te verdwalen in details. Denken vanuit risicoperspectief en niet langer vanuit het afsluiten van verzekeringen en claimsstatistieken.'
Op welke prestatie tot nu toe ben je het meest trots?
'Een collega zei onlangs tegen mij: "Rohini je staat altijd bij ons in de hoek en altijd met een glimlach". Ik denk dat dit samenvat wat mijn grootste succes is, andere mensen inzicht geven in verzekeringen en risico's en ervoor zorgen dat ze het leuk vinden.
Ik ben blij dat ik het bedrijf kan ondersteunen in haar doel om zaken te doen zoals gewoonlijk. Omdat operaties nu een beetje afgeslankt zijn, maar ook weer niet te veel. Ik ben er trots op om daar vanuit mijn vak aan bij te dragen.'
Wat is je advies aan het senior management over hoe zij zich moeten omgaan met Rising Stars?
'Vanuit het oogpunt van het senior management bekeken, is mijn beste advies om mijn vragen te beantwoorden. Ik stel ze niet voor niets.
Ik wil de weg vooruit blijven zoeken. Belangrijk is te beseffen waarom je iets doet. Verandering is niet altijd de beste oplossing, maar wel is van belang dat je beseft dat verandering iets goeds kan opleveren.'
Denk je dat communicatie de onderschatte uitdaging is bij risicomanagement in deze harde markt en hoe pak je dit aan?
'Transparant zijn over wat je doet, mensen laten inzien dat dingen nodig zijn. Veel mensen zien verzekeringen en risicobeheer als een noodzakelijk iets. Mijn belangrijkste drijfveer is dit beeld door een goede communicatie om te draaien.'