QBE: voorbereid zijn is belangrijker dan risico’s vermijden

Hoe neem je als bestuurder sneller en beter onderbouwde beslissingen in een wereld vol onzekerheid en disruptie? Tijdens een sponsorsessie laat verzekeraar QBE zien hoe scenariodenken, versterkt met GenAI, organisaties helpt om grip te houden op opkomende risico’s en sneller tot gerichte keuzes te komen.

 

 

Volgens Sebastiaan Lambalk, General Manager van de Nederlandse vestiging van QBE Europe, verandert AI zowel klanten als het eigen werkveld. “AI biedt enorme efficiencykansen, maar verhoogt tegelijkertijd ook cyberrisico’s. Daarnaast zien we wereldwijd toenemende onzekerheid door geopolitieke ontwikkelingen, de energietransitie en economische veranderingen. De planbaarheid wordt steeds lastiger.”

Van analyseren naar handelen
Soms heb je als organisatie simpelweg niet de luxe om alles volledig uit te analyseren. Dan draait het om het kunnen maken van gerichte keuzes op basis van scenario’s, beschikbare data en inzicht in mogelijke impact. “We willen minder zenden en meer doen”, aldus Sebastiaan. “Tijdens de sessie werken deelnemers actief met realistische casussen en gaan concreet met elkaar aan de slag. Daarmee maken we scenario thinking tastbaar en direct toepasbaar. Het gaat tegenwoordig niet meer om één afzonderlijk risico. Bedrijven worden geconfronteerd met een combinatie van ontwikkelingen die elkaar versterken. Dan is voorbereid zijn belangrijker dan proberen alles te vermijden.” Juist daarom ziet QBE veel waarde in scenario-denken. Door verschillende toekomstscenario’s door te rekenen en de mogelijke impact inzichtelijk te maken, kunnen bestuurders sneller schakelen wanneer zich onverwachte situaties voordoen. GenAI speelt daarin volgens Sebastiaan een steeds grotere rol. “Nieuwe technologie helpt om sneller inzichten te genereren en verbanden zichtbaar te maken. Maar uiteindelijk blijft de menselijke factor centraal staan.”

Wereldwijde kennis, lokaal toegepast
QBE gebruikt voor zichzelf dezelfde principes die het klanten adviseert. “Integraal risicomanagement, aandacht voor business continuity en het begrijpen van de samenhang tussen risico’s zijn voor ons essentieel”, aldus Sebastiaan. Als internationale verzekeraar beschikt QBE over wereldwijde ervaring en data, onder meer op het gebied van cyber, pharma & life sciences en sustainable energies. “Die kennis zetten onze Nederlandse experts op het gebied van underwriting, claims en risk engineering lokaal in. Juist in deze tijd is die combinatie van wereldwijde expertise en lokale aanwezigheid belangrijk. Risico’s worden weliswaar internationaler, maar oplossingen moeten vaak heel praktisch en dichtbij georganiseerd worden. En in dat geheel spelen onze mensen een centrale rol.”

Verdieping en verbinding op het congres
Voor QBE biedt het NARIM-congres een uitstekend platform om relaties met risk- en insurance managers en klanten op te bouwen en te verdiepen. QBE ziet het congres bovendien als een kans om verder invulling te geven aan zijn positie in de Nederlandse markt. “Wij ontwikkelen onze capaciteiten op het gebied van risk management, claims en underwriting verder om in Nederland vaker ook als leidende verzekeraar op te treden.”

Onder druk keuzes kunnen maken
Met de workshop en de kennis van internationaal organisatieadviesbureau Accenture hoopt QBE deelnemers vooral praktische inzichten mee te geven die direct bruikbaar zijn binnen hun eigen organisatie. Onzekerheid verdwijnt volgens Sebastiaan niet. Maar organisaties kunnen wel leren om er beter mee om te gaan. Daar wil QBE graag aan bijdragen.

Of zoals hij het zelf samenvat: “Het draait uiteindelijk om voorbereid zijn, samenwerken en onder druk de juiste keuzes kunnen maken. Wij kijken ernaar uit de markt te ontmoeten en gaan graag in gesprek!”

 

Meer weten over QBE Europe?

Bezoek de website.