Monique van Alphen: 'Van NARIM leren'

‘Om eerlijk te zijn, wist ik tot een jaar geleden niet van het bestaan van NARIM af. Afgelopen zomer vroeg Lex Geerdes, die als extern adviseur bij VodafoneZiggo werkzaam was, mij of ik wel eens van NARIM had gehoord en of het lidmaatschap van de vereniging niet iets voor mij was. Vervolgens heb ik samen met Lex met een aantal Insurance Managers gesproken.’ Aan het woord is Monique van Alphen, Insurance Manager bij VodafoneZiggo.

 

Lidmaatschap NARIM

Monique werkt al ruim negen jaar bij VodafoneZiggo en haar rechtsvoorgangers en is sinds 1 januari 2018 lid van NARIM. ‘Ik ben nog niet zo lang fulltime met verzekeringen bezig. Daarvoor verdeelde ik mijn tijd over de Europese subsidies en de portefeuille verzekeringen. De start van de joint venture op 1 januari 2017 tussen Vodafone en Ziggo was het moment om mij volledig te richten op de verzekeringsportefeuille. Het afgelopen jaar stond voor mij in het teken van het samenvoegen van alle verzekeringen en ze opnieuw af te sluiten naar de behoeftes van het nieuwe bedrijf.’

 

Monique’s ‘eerste’

Het NARIM Congres op 17 mei 2018 bij Taets in Zaandam wordt Monique’s ‘eerste’. ‘Ik verwacht daar echt te kunnen netwerken: collega’s ontmoeten en contacten leggen om zo meer gevoel te krijgen wat er bij andere bedrijven leeft. We zijn toch vaak met dezelfde problematiek bezig. Ik zeg altijd “De verzekeringsafdeling binnen VodafoneZiggo, dat ben ik”. Ik werk hier als enige Insurance Manager en dan is het goed om met collega’s te kunnen sparren over verzekeringszaken en claims. Zonder daarbij in detail te treden natuurlijk. Zeker op momenten dat er belangrijke beslissingen moeten worden genomen, kan het plezierig zijn om van een collega NARIM-lid feed back te krijgen en te horen hoe zij zoiets aanpakken. Denk nu niet dat ik de solistische functie die ik binnen VodafoneZiggo heb als vervelend ervaar. Ik vind het juist fijn om het werk op mijn eigen manier te kunnen indelen. Ben ook niet echt iemand die van 9 tot 5 op kantoor zit. In de huidige 24/7 maatschappij kan dat ook niet meer, zeker niet als je met claims en schades werkt.

 

Cyber

Ik kijk zeker uit naar het NARIM Congres. Ik zag op de website dat er mooie onderwerpen aan de orde komen. Zeker het onderwerp cyber spreekt mij enorm aan. Wij zijn daar als bedrijf ook druk mee bezig. Natuurlijk krijg ik hierover informatie van collega’s uit mijn eigen organisatie en van brokers, maar ik vind het interessant om er tijdens het Congres met elkaar over te spreken. Ik wil er namelijk meer over weten.

 

Communicatie NARIM

Ik vind het een goede stap dat NARIM ervoor heeft gekozen om meer digitaal te communiceren. Ik kijk niet heel regelmatig op de website moet ik eerlijk zeggen, maar lees wel de eNieuwsbrieven die elke maand worden gestuurd. Zo beland ik dan toch ook op de website. Misschien kan er ook meer actief van LinkedIn gebruik worden gemaakt? Het is maar een tip…

 

Actieve bijdrage

Op ‘mijn’ afdeling komt binnenkort een nieuwe medewerker die de backofficefunctie gaat vervullen. Dat betekent onder andere dat ik wat meer tijd ga krijgen voor het netwerken. Ik kan dan hopelijk ook een actieve bijdrage leveren in werkgroepen van NARIM. Ik kijk daar naar uit en ben vooral heel benieuwd wat er allemaal op mij af gaat komen. Niet alleen tijdens het Congres, maar ook daarbuiten. Ik denk dat ik heel veel van NARIM ga leren.’