Kennis delen, kennis halen en krachten bundelen

Na ruim zeventien jaar aan de kant van de serviceproviders te hebben gezeten, vond Ester Hofman het hoog tijd om aan de 'andere' kant te kijken. Sinds 1 oktober 2019 is zij als Insurance Specialist Corporate Finance & Tax werkzaam bij de Ingka Group.

 

 

‘Bij de Ingka Group, beter bekend als IKEA, ben ik onder andere met NARIM-bestuurslid Mario van der Giessen verantwoordelijk voor het wereldwijde verzekeringspakket. Ik vind het interessant om nu aan de klantenkant te zitten. Hiervoor coördineerde ik onder meer verzekeringen voor multinationals en had ik veel contact met insurance managers die de lokale verzekeringen voor hun buitenlandse vestigingen verzorgden conform de wens van de holding in Nederland.’

 

Waarom die keuze om aan de andere kant te gaan zitten?

‘Ik heb lang voor een makelaar en een verzekeraar gewerkt. Natuurlijk kon ik naar een andere makelaar of verzekeraar gaan, maar ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik denk dat een internationale organisatie als IKEA een hele mooie stap voor mij is. IKEA is in meer dan dertig landen gevestigd. Iedereen kent de “blauwe boxen” langs de diverse snelwegen in Europa, maar ook daarbuiten. De winkels hebben allemaal hetzelfde concept en ook de werkvloer is overal identiek opgezet. Maar er gebeurt meer. Zo heeft IKEA in Mumbai een vestiging geopend in een winkelcentrum en zijn er in onder meer Hamburg, Madrid, New York en Parijs stadswinkels geopend. Moskou en Shanghai, staan hiervoor ook op de planning. Dat zijn natuurlijk mooie ontwikkelingen en interessant om daar dicht op te zitten.’

 

Wat zijn voor IKEA de grootste risico’s?

‘Dat zijn de gebruikelijke risico’s zoals brand, bedrijfsschades, aansprakelijkheid maar zeker ook cyber. Ik verwacht dat cyber een steeds grotere rol in het vak van de Risk & Insurance Manager gaat spelen. Iedereen heeft er een mening over. Het is een onderwerp dat al jaren op de agenda staat, maar de vraag blijft hoe we ermee omgaan en hoever het gaat reiken. We kennen de gevolgen nog niet.Zelf verwacht ik dat de consequenties van cyber nog veel groter gaan worden. Het kan zomaar zijn dat er dadelijk helemaal geen mogelijkheden meer zijn om cyberrisico’s te verzekeren. De gevolgen voor verzekeraars zijn nog niet in te schatten en het is voor hen lastig om er een prijskaartje aan te hangen.Bij de Ingka Group staan  duurzaamheid en klimaatveranderingen ook hoog op de agenda. Het zorgt voor nieuwe risico’s en uitdagingen die je niet kunt negeren. Maar ook hier rijst de vraag of het allemaal betaalbaar blijft. We moeten er allemaal iets mee en ik ben nieuwsgierig naar hoe dit zich zal gaan ontwikkelen.’

 

Waarom ben je al zo snel NARIM lid geworden?

‘Mijn manager Mario van der Giessen zit in het NARIM-bestuur en attendeerde mij er op. Ik kende NARIM natuurlijk wel vanuit de brokerkant. Ik heb nog geen congres bijgewoond, maar heb al wel veel NARIM-leden ontmoet omdat ik in het verleden met ze om de tafel zat. De meest recente ALV was voor mij een mooie mogelijkheid om nog meer mensen te leren kennen.’

 

Wat is het belang van een vereniging als NARIM?

‘Het belangrijkste is het bundelen van krachten en het delen en halen van kennis. Er worden ervaringen uitgewisseld en je hoort weer opportunities die je aan het denken zetten en waarmee je in je eigen werk wellicht iets kunt. We hebben allemaal min of meer met dezelfde risico’s te maken en de verzekeringsmarkt wordt harder. Dan kan het moeilijker worden om je risico’s te verzekeren en ontstaan er misschien mogelijkheden onze krachten te bundelen en ervaringen te delen.’