Intact Insurance: AI als copiloot in risicobeoordeling

Tijdens het NARIM-congres eind mei verzorgt Intact Insurance samen met Anchor Insurance een interactieve workshop waarin kunstmatige intelligentie niet wordt gepositioneerd als vervanger, maar als waardevolle partner in besluitvorming.

 

In 75 minuten krijgen deelnemers een toegankelijke én praktische introductie in de rol van AI binnen risicoanalyse. Daarbij ligt de nadruk niet op technologie alleen, maar juist op de samenwerking tussen mens en machine.
“Tijdens de workshop onderzoeken we hoe AI kan bijdragen aan risicobeoordeling en besluitvorming, zonder de menselijke expertise te vervangen”, licht Senior Multinational Technician Peter van Groningen toe. “Voor deze opzet hebben we bewust gekozen, omdat we samen met deelnemers willen verkennen waar AI meerwaarde zou kunnen bieden en waar menselijke beoordeling essentieel blijft.”

Vertrouwen, data en besluitvorming
De workshop gaat verder dan alleen techniek. Reflectie speelt een belangrijke rol: wanneer vertrouw je een model, en waarom? En wat betekent dat voor de praktijk?
De workshop wordt gegeven door Job van den Berg. Job is niet de eerste de beste. Hij is een AI-expert en keynote speaker. Daarnaast is hij oprichter van ai.nl en The Automation Group, bedrijven die organisaties helpen de stap te maken van generatieve naar ‘agentic’ AI.
In het afsluitende deel wordt de vertaalslag gemaakt naar de dagelijkse realiteit van deelnemers. Daarbij komen thema’s als datakwaliteit, modelkeuzes en prioritering aan bod. Ook wordt duidelijk in welke situaties menselijk oordeel onmisbaar blijft.

Toenemende complexiteit in een internationale context
Binnen het werkveld van Intact Insurance ziet Peter duidelijke ontwikkelingen die het risicolandschap veranderen. “We zien een toenemende klantbetrokkenheid. Klanten verdiepen zich steeds actiever in hun internationale verzekeringsprogramma’s en hebben een groeiende informatiebehoefte. Dat hangt samen met bredere ontwikkelingen rond informatiedeling en AI. Tegelijkertijd wordt het internationale speelveld complexer. Wereldwijd zien we meer regelgeving, wat het voor organisaties uitdagender maakt om compliant te blijven.
Kijk alleen maar naar de recente ontwikkeling in China, waar ‘Cash before Cover’ van toepassing is. Als een premie lokaal niet op tijd wordt betaald, is er simpelweg geen dekking. In geval van schade moet je dan terugvallen op de masterpolis. Dat soort situaties wordt vaak pas echt gevoeld als het misgaat.”

Anticiperen en begeleiden
Volgens Peter ligt de sleutel in tijdig signaleren en actief begeleiden. “Wij monitoren continu ontwikkelingen en bespreken die met makelaars, die dit vervolgens met klanten afstemmen. Daarnaast benadrukken we het belang van tijdige verlenging en een correcte inrichting van verzekeringsprogramma’s.
Met de mogelijkheid om polissen uit te geven in meer dan 150 landen en gebieden ligt onze kracht ligt in het combineren van wereldwijde expertise met lokale kennis, zodat klanten voldoen aan alle relevante eisen en verplichtingen.”

Ontmoeten en vooruitkijken
Voor Peter is het congres extra bijzonder: het wordt zijn eerste deelname. Hij kijkt er wel enorm naar uit, want hij ziet het als een mooie gelegenheid om mensen uit het vak te spreken, ideeën uit te wisselen en ervaringen te delen in een informele setting.

Hij hoopt vooral het gesprek aan te gaan over internationale verzekeringsprogramma’s en de toenemende complexiteit daarvan, want het is – zoals hij zelf aangeeft – waardevol om de verschillende perspectieven van alle stakeholders te horen, kennis te delen, ervaringen uit te wisselen en daar samen van te leren.
“Kortom, ik verwacht een inhoudelijk sterk congres met goede ontmoetingen en interessante gesprekken, waar ik met veel energie naartoe ga”, besluit Peter.

Met hun gezamenlijke workshop laten Intact Insurance en Anchor zien hoe technologie en menselijk inzicht elkaar kunnen versterken. In een wereld waarin risico’s steeds complexer worden, is juist die balans essentieel.

Over deze sponsor
Meer lezen over Intact Insurance? Klik hier.