Dertig jaar NARIM: een congres over risico's, mensen en de toekomst van het vak

(View the English version below)

Hoe bereid je organisaties voor op een toekomst die steeds minder voorspelbaar lijkt? Dat was de vraag die als een rode draad door het NARIM Congres 2026 liep. Twee dagen lang kwamen risk- en insurancemanagers en andere professionals samen om kennis op te doen, ervaringen uit te wisselen en vooral ook vooruit te kijken. Dat gebeurde dit jaar tijdens een bijzondere editie, want NARIM vierde haar dertigjarig jubileum.

 

462 professionals namen deel aan een geslaagde jubileumeditie van het NARIM Congres (fotografie Valk Visual Media, Riechelle van der Valk)

 

Met 462 deelnemers, 53 breakoutsessies en een programma vol uiteenlopende perspectieven werd opnieuw duidelijk hoe breed het vakgebied zich inmiddels heeft ontwikkeld. Cyberdreigingen, klimaatverandering, geopolitieke spanningen, ESG, kunstmatige intelligentie en menselijk gedrag: het zijn stuk voor stuk thema's die organisaties dwingen anders naar risico's te kijken dan tien jaar geleden. Maar misschien ging het congres uiteindelijk niet eens zozeer over risico's. Het ging over mensen. Over professionals die dagelijks proberen grip te houden op onzekerheid. En over een vakgebied dat zich voortdurend opnieuw moet uitvinden.

Een blik op de volgende generatie
Direct na de officiële opening door NARIM-voorzitter Hanneke van Oss zette dagvoorzitter Reinier van den Berg de toon. Met zijn kenmerkende energie nam hij de zaal mee in een wereld waarin dagelijks wel iets verandert en waarin het werk van risk- en insurancemanagers belangrijker wordt dan ooit.
Voordat de eerste keynote begon, kreeg de zaal echter eerst een blik op de toekomst van het vakgebied zelf. Drie bestuursleden van Young Insurance — Mijke Grift, Benjamin Stibbe en Calvin van der Laan — betraden het podium om de aanwezigen mee te nemen in hun visie op de uitdagingen van morgen. Met behulp van live polls legden zij een aantal stellingen voor aan de zaal. Wat daarbij vooral opviel, was niet zozeer het verschil tussen jong en ervaren, maar juist de grote mate van overeenstemming.
Zo vond ruim tachtig procent van de aanwezigen dat de rol van de risk- en insuranceprofessional steeds meer verschuift van operationeel naar strategisch. Een ontwikkeling die volgens de Young Insurance-bestuursleden onvermijdelijk is. Risico's staan immers steeds minder op zichzelf. Cyber, ESG, wetgeving, supply chains en geopolitieke ontwikkelingen beïnvloeden elkaar voortdurend. Daardoor schuift risicomanagement automatisch richting de bestuurskamer.
Ook over preventie bleek verrassend veel eensgezindheid. Maar liefst 84 procent van de deelnemers vond dat verzekeraars zich nadrukkelijker moeten richten op het voorkomen van schade in plaats van uitsluitend op het vergoeden ervan. Een ontwikkeling die volgens de jonge professionals essentieel is om risico's ook in de toekomst beheersbaar en verzekerbaar te houden.
De meest interessante uitkomst kwam misschien wel uit de vraag wat tegenwoordig de grootste uitdaging binnen risicomanagement vormt. Niet gebrek aan kennis, vond een ruime meerderheid van de zaal, maar gedragsverandering. Een conclusie die later tijdens het congres nog meerdere keren terug zou komen.

 

Zelfs risk- en insurancemanagers denken niet altijd rationeel
Dat gedrag soms een grotere rol speelt dan feiten, bewezen Rob Urgert en Joep van Deudekom vervolgens op overtuigende wijze. Met humor, experimenten en veel interactie namen zij de zaal mee in de wereld van cognitieve biases, beïnvloeding en irrationele besluitvorming. Terwijl de aanwezigen dachten een sessie over besluitvorming bij te wonen, bleken ze zelf onderdeel van een groot experiment. Zelfs een zaal vol professionals die dagelijks risico's analyseren en afwegingen maken, bleek verrassend eenvoudig te beïnvloeden.
De boodschap? Mensen nemen beslissingen lang niet altijd rationeel. Emoties, groepsdruk, context en onbewuste aannames blijken vaak bepalender dan feiten en analyses. Voor een beroepsgroep die organisaties adviseert over risico's, was dat een waardevol inzicht. Want risico's bevinden zich niet alleen buiten organisaties. Ze zitten soms ook in de manier waarop mensen informatie verwerken en beslissingen nemen. De grote uitdaging is daarom niet altijd het herkennen van risico's, maar het daadwerkelijk veranderen van gedrag.

 

Cybercriminaliteit als professionele industrie
Waar Joep en Rob vooral naar binnen keken, richtte keynote speaker Gina Doekhie de aandacht op dreigingen van buitenaf. De cybercrime-specialist van de politie nam de zaal mee in een wereld die voor velen nog altijd abstract voelt, maar die volgens haar inmiddels een van de grootste bedrijfsrisico's vormt.
Het traditionele beeld van de hacker in een donkere hoodie kon volgens Gina definitief de prullenbak in. Cybercriminaliteit is uitgegroeid tot een professioneel ecosysteem waarin specialisten samenwerken, diensten worden verkocht en complete verdienmodellen bestaan.
Ransomwaregroepen functioneren als bedrijven. Ze beschikken over ontwikkelaars, onderhandelaars, marketeers en zelfs klantenservice. Via het darkweb worden phishingkits, gestolen accounts en ransomware-oplossingen aangeboden alsof het reguliere softwareproducten zijn.
Tijdens een live demonstratie kreeg de zaal letterlijk een kijkje achter de schermen van deze digitale onderwereld. Dat zorgde voor zichtbare verbazing, maar vooral ook voor bewustwording.
Want hoewel technologie steeds geavanceerder wordt, ligt de grootste kwetsbaarheid volgens Doekhie nog altijd bij menselijk gedrag. Veel aanvallen beginnen met een klik op een verkeerde link, een gestolen wachtwoord of een medewerker die onbewust toegang verleent.
Opnieuw kwam dezelfde conclusie naar voren: technologie alleen is niet voldoende. Uiteindelijk maken mensen het verschil.

Meer vragen dan antwoorden
Dat was misschien wel de meest opvallende rode draad van het congres. Waar risicomanagement vroeger vaak draaide om beheersen, voorspellen en controleren, lijkt het vakgebied zich steeds meer te ontwikkelen richting verbinden, anticiperen en leren.
Tijdens de tientallen sessies op de Risky Campus werd voortdurend gezocht naar nieuwe perspectieven. Niet alleen binnen de eigen discipline, maar juist ook daarbuiten.
Verschillende deelnemers vertelden na afloop dat zij waren verrast door onderwerpen waar zij normaal gesproken nauwelijks mee bezig zijn. Een presentatie over internationale calamiteitenzorg, een sessie over duurzaamheid of een gesprek over geopolitieke ontwikkelingen bleek soms onverwacht relevant voor het eigen werk. Juist die kruisbestuiving vormt al jaren een van de sterke punten van het congres.

Ontmoeting blijft onmisbaar
Natuurlijk draaide het congres niet alleen om inhoud. Tussen de sessies door ontstonden gesprekken die minstens zo waardevol waren als de presentaties zelf. Oude bekenden ontmoetten elkaar opnieuw, nieuwe contacten werden gelegd en ervaringen werden uitgewisseld.
In een vakgebied waarin professionals dagelijks te maken hebben met complexe vraagstukken, blijkt het delen van praktijkervaringen vaak minstens zo belangrijk als theoretische kennis.
Die combinatie van kennisdeling en ontmoeting maakt het NARIM Congres al jaren tot een vaste waarde binnen de branche.

Waardering voor vakmanschap
Een van de hoogtepunten vond plaats tijdens de feestelijke congresavond. Daar werd de NARIM Award 2026 uitgereikt aan Rosalie André. De jury prees haar om haar jarenlange bijdrage aan het vakgebied, haar verbindende kwaliteiten en haar inzet voor kennisdeling binnen de NARIM en de FERMA.
Daarnaast werd de Aon NARIM Risk Manager Scholarship toegekend aan Martijn Cissen, Insurance Manager bij Havensteder. Met deze scholarship investeren Aon en NARIM gezamenlijk in de verdere ontwikkeling van talent binnen het vakgebied.

 

De toekomst staat al op het podium
Misschien zat de belangrijkste boodschap van het congres echter al verstopt in de openingssessie van Young Insurance. Toen deelnemers werd gevraagd wat volgens hen de grootste bedrijfsrisico's van de komende tien jaar zijn, verschenen bekende woorden als klimaat, AI, cyber en geopolitiek op het scherm. Maar ook een opvallende term dook regelmatig op: vergrijzing.
Het was een mooi voorbeeld van wat het congres uiteindelijk liet zien. De risico's van morgen zijn complex, met elkaar verweven en voortdurend in beweging. Niemand heeft alle antwoorden.
Maar tegelijkertijd werd zichtbaar dat ervaren professionals en jonge talenten opvallend eensgezind naar die toekomst kijken.
En misschien is dat wel de meest geruststellende conclusie van het NARIM Congres 2026. De uitdagingen worden groter. De risico's worden complexer. Maar de volgende generatie staat al klaar. Niet ergens in de coulissen, maar gewoon op het podium.

 

Thirty years of NARIM: a congress about risk, people and the future of the profession

How do you prepare organisations for a future that seems increasingly unpredictable? That was the question running like a common thread throughout the NARIM Congress 2026. For two days, risk and insurance professionals came together to gain knowledge, exchange experiences and, above all, look ahead. This year’s edition was particularly special, as NARIM celebrated its 30th anniversary.

With 462 participants, 53 sessions and a programme offering a wide range of perspectives, the congress once again demonstrated just how broad and dynamic the profession has become. Cyber threats, climate change, geopolitical tensions, ESG, artificial intelligence and human behaviour all featured prominently. Each of these topics is forcing organisations to rethink the way they view and manage risk compared with just a decade ago.
Perhaps the congress was not really about risks at all. It was about people. About professionals who work every day to navigate uncertainty. And about a profession that must continuously evolve to keep pace with a changing world.

A glimpse of the next generation
Immediately following the official opening by NARIM Chair Hanneke van Oss, moderator Reinier van den Berg set the tone. With his trademark energy, he guided the audience through a world in which change is accelerating and the role of risk and insurance professionals is becoming more important than ever.
Before the first keynote speaker took the stage, however, attendees were given a glimpse of the future of the profession itself. Three board members of Young Insurance — Mijke Grift, Benjamin Stibbe and Calvin van der Laan — took to the stage to share their perspective on the challenges ahead. Using live polls, they presented several thought-provoking statements to the audience.
What stood out most was not the difference between younger and more experienced professionals, but rather the remarkable level of agreement between them.
More than 80 percent of participants agreed that the role of the risk and insurance professional is shifting from operational to strategic. According to the Young Insurance representatives, this development is inevitable. Risks no longer exist in isolation. Cyber threats, ESG issues, legislation, supply chains and geopolitical developments are increasingly interconnected. As a result, risk management is naturally moving closer to the boardroom.
There was also a surprising level of consensus regarding prevention. No less than 84 percent of participants believed that insurers should focus more strongly on preventing losses rather than simply compensating them. According to the young professionals, this shift is essential if risks are to remain manageable and insurable in the future.
Perhaps the most interesting outcome emerged from the question of what currently represents the greatest challenge within risk management. A clear majority of participants pointed not to a lack of knowledge, but to behavioural change.
It was a conclusion that would resurface several times throughout the congress.

Even risk professionals are not always rational
Rob Urgert and Joep van Deudekom convincingly demonstrated that behaviour can sometimes play a greater role than facts. Through humour, experiments and audience interaction, they explored the world of cognitive bias, influence and irrational decision-making. What appeared to be a session on decision-making quickly turned into a large-scale experiment in which the audience itself became the subject.
Even a room full of professionals accustomed to analysing risks and weighing complex decisions proved surprisingly susceptible to influence. Their message was both confronting and insightful: people do not make decisions as rationally as they often believe. Emotions, group dynamics, context and unconscious assumptions frequently play a greater role than facts and analysis.
For a profession dedicated to advising organisations on risk, this was a valuable reminder. Risks do not only exist outside organisations. Sometimes they lie in the way people process information and make decisions. The challenge, therefore, is not always identifying risks. Often, it is changing behaviour.

Cybercrime as a professional industry
While Urgert and Van Deudekom focused primarily on internal factors, keynote speaker Gina Doekhie directed attention to threats from the outside world. The cybercrime specialist from the Dutch National Police took the audience into a world that still feels abstract to many, yet one that she described as one of the most significant business risks organisations face today.
According to Gina, the traditional image of a hacker in a dark hoodie belongs firmly in the past. Cybercrime has evolved into a sophisticated ecosystem in which specialists collaborate, services are traded and complete business models exist.
Ransomware groups now operate much like legitimate companies. They employ developers, negotiators, marketers and even customer support teams. Through the dark web, phishing kits, stolen accounts and ransomware solutions are sold as if they were ordinary software products.
During a live demonstration, the audience was given a literal glimpse behind the scenes of this digital underworld. The result was visible surprise, but more importantly, increased awareness. Because while technology continues to advance rapidly, Doekhie argued that the greatest vulnerability remains human behaviour. Many cyberattacks still begin with a single click on a malicious link, a stolen password or an employee unknowingly granting access.
Once again, the same conclusion emerged: technology alone is not enough. Ultimately, people make the difference.

More questions than answers
This may have been the most striking theme of the entire congress. Where risk management once focused primarily on control, prediction and mitigation, the profession increasingly appears to be evolving towards connection, anticipation and continuous learning.
Throughout the many sessions held on the Risky Campus, participants were constantly encouraged to explore new perspectives. Not only within their own disciplines, but beyond them as well.
Several attendees remarked afterwards that they had been inspired by topics they would normally pay little attention to. A presentation on international disaster response, a sustainability session or a discussion on geopolitical developments unexpectedly proved relevant to their own work. This cross-pollination of ideas has long been one of the congress’s greatest strengths.

The importance of meeting in person
Of course, the congress was about more than content alone. Between sessions, conversations emerged that were often just as valuable as the presentations themselves. Long-standing connections were renewed, new relationships were formed and practical experiences were shared.
In a profession where practitioners deal daily with complex challenges, exchanging real-world experiences is often just as important as acquiring theoretical knowledge. It is this combination of knowledge sharing and personal connection that has made the NARIM Congress such a valued event within the industry for many years.

Recognising excellence
One of the highlights of the congress took place during the festive evening programme.
The NARIM Award 2026 was presented to Rosalie André. The jury praised her for her longstanding contribution to the profession, her ability to connect people and her commitment to knowledge sharing within the risk and insurance management community.
In addition, the Aon NARIM Risk Manager Scholarship was awarded to Martijn Cissen, Insurance Manager at Havensteder. Through this scholarship, Aon and NARIM jointly invest in the continued development of talent within the profession.

The future is already on stage
Perhaps the most important message of the congress had already been hidden within the opening session led by Young Insurance. When participants were asked to identify the greatest business risks of the next decade, familiar terms quickly appeared on the screen: climate change, artificial intelligence, cyber threats and geopolitics. Yet another word repeatedly surfaced as well: ageing demographics.
It was a fitting illustration of what the congress ultimately demonstrated. The risks of tomorrow are complex, interconnected and constantly evolving. No one has all the answers.
At the same time, it became clear that experienced professionals and emerging talent share a remarkably similar view of the future.
And perhaps that was the most reassuring conclusion of the NARIM Congress 2026.
The challenges are growing. The risks are becoming more complex. But the next generation is already ready to take its place. Not waiting in the wings, but standing confidently on the stage.